市醫(yī)保中心黨支部打造“陽光醫(yī)保360·暖心服務(wù)365”黨建品牌

市醫(yī)療保障局黨組認(rèn)真貫徹省委“一改兩為”部署要求，以服務(wù)全人群、服務(wù)全天候?yàn)槟繕?biāo)，創(chuàng)新“黨員+業(yè)務(wù)能手”工作模式，推廣奉獻(xiàn)為先、服務(wù)為先、保障為先的“三為先”工作法，全面升級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。指導(dǎo)市醫(yī)保中心黨支部打造“陽光醫(yī)保360·暖心服務(wù)365”黨建品牌，為參保群眾提供360度全方位、365天全年在線的醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)體系，有力有效解決異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算備案渠道不暢、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村群眾辦理醫(yī)保不便、轉(zhuǎn)診異地“墊付難”等系列問題，在全市營(yíng)造“來者心怡、辦者心悅、用者心安”的暖心醫(yī)保生態(tài)環(huán)境。

堅(jiān)定理想信念，打造政治機(jī)關(guān)。市醫(yī)保中心黨支部認(rèn)真落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向、基層導(dǎo)向，深化支部工作與加強(qiáng)系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)深度融合，加強(qiáng)黨支部規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把重溫入黨誓詞、重憶入黨經(jīng)歷、重問入黨初心作為重要內(nèi)容，引導(dǎo)黨員干部觸摸黨建脈搏，強(qiáng)化歸屬感、提升凝聚力，激發(fā)黨組織生機(jī)和活力，打造一支“忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，精業(yè)守紀(jì)、為民服務(wù)”的過硬黨支部，不斷推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新，引領(lǐng)黨建工作高質(zhì)量發(fā)展。

鍛造過硬本領(lǐng)，打造學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)。市醫(yī)保中心黨支部堅(jiān)持“周五固定學(xué)習(xí)日”制度和“三會(huì)一課”制度，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記最新重要講話精神，學(xué)習(xí)法規(guī)政策、重大會(huì)議和重要部署精神。舉行“話說醫(yī)保講堂”系列講座、讀書學(xué)習(xí)會(huì)，搭建學(xué)習(xí)常態(tài)化載體，建立學(xué)習(xí)長(zhǎng)效化機(jī)制，建強(qiáng)用好多場(chǎng)景深層次學(xué)習(xí)陣地，讓學(xué)習(xí)教育“活”起來，黨員干部“動(dòng)”起來，學(xué)習(xí)與工作“融”起來，推動(dòng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)走深走實(shí)。

整肅作風(fēng)行風(fēng)，打造服務(wù)機(jī)關(guān)。推動(dòng)黨支部“亮目標(biāo)、比成效”，黨員“亮身份、比作為”，在“我為群眾辦實(shí)事”中創(chuàng)新實(shí)干。在市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳推行“延時(shí)辦”“周末辦”“預(yù)約辦”服務(wù)，全省率先啟用醫(yī)保智能語音客服中心，為參保群眾提供24小時(shí)自助智能語音服務(wù)，升級(jí)打造7×24小時(shí)免費(fèi)醫(yī)保智能語音服務(wù)熱線。完善醫(yī)保經(jīng)辦“15分鐘服務(wù)圈”建設(shè)，將服務(wù)觸角向基層鎮(zhèn)街、村居延伸。

首批選取82個(gè)基層醫(yī)保服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)全市示范點(diǎn)，引導(dǎo)參保群眾自助辦理參保信息查詢、異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)32項(xiàng)高頻事項(xiàng)就近辦理、自助辦理，讓參保群眾在“家門口”享受便捷醫(yī)保服務(wù)。

提升工作實(shí)效，打造執(zhí)行機(jī)關(guān)。堅(jiān)持黨建賦能、問題導(dǎo)向，以群眾待遇保障為抓手，督促黨員干部把群眾的“問題清單”變成干部的“履職清單”。圍繞群眾關(guān)心的異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算備案渠道不暢問題，開通5種醫(yī)保異地就醫(yī)線上備案渠道，參保群眾2個(gè)工作日內(nèi)即可完成業(yè)務(wù)辦理。2022年以來，實(shí)現(xiàn)跨省住院、門診慢特病、長(zhǎng)三角地區(qū)職工門診和省內(nèi)異地藥店購(gòu)藥直接結(jié)算，異地就醫(yī)覆蓋全國(guó)6.3萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

筑牢防腐底線，打造廉潔機(jī)關(guān)。樹牢宗旨意識(shí)，創(chuàng)新“寓管理于服務(wù)之中、寓服務(wù)于管理之中”醫(yī)保管理模式。堅(jiān)持嚴(yán)的主基調(diào)，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把正風(fēng)肅紀(jì)與完善制度貫通起來，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，堅(jiān)決貫徹上級(jí)黨組織決策部署，確保政令暢通、令行禁止。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨規(guī)黨紀(jì)，加大反腐倡廉教育力度，深入開展“以案為鑒、改進(jìn)作風(fēng)”警示教育，推動(dòng)常抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴。制定和完善內(nèi)部控制實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)控制，內(nèi)部業(yè)務(wù)經(jīng)辦科室建立廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)共12個(gè)，落實(shí)針對(duì)性防控措施，把權(quán)力關(guān)在制度的籠子里，不斷筑牢機(jī)關(guān)黨員干部不敢腐、不能腐、不想腐的思想防線。

淮北市傳媒中心全媒體首席記者 肖干 通訊員 周瑞超 周婕