溫暖城市　“電”亮萬家
——淮北供電公司相山分公司黨支部打造“燕飛來·電滿淮”黨建品牌

淮北供電公司相山分公司黨支部基于電網企業(yè)特點，由全國模范退役軍人、全國三八紅旗手孫燕飛領銜，47名黨員組成先鋒團隊，傾力打造“燕飛來·電滿淮”黨建品牌，以高質量黨建引領供電優(yōu)質服務，用實際行動兌現(xiàn)“溫暖城市、‘電’亮萬家”的承諾。

強化陣地建設。淮北供電公司相山分公司黨支部依托燕飛來新時代文明實踐中心，常態(tài)化加強黨員干部黨性教育和培訓，使實踐中心成為宣傳供電服務的窗口，思想政治建設的陣地，人民群眾的溫馨家園。持續(xù)開展“燕飛來 黨的好聲音”系列宣講活動，根據不同受眾群體需求，深入一線開展宣講，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。

發(fā)揮示范作用。落實黨支部主體責任，研究部署黨建引領保電工作具體舉措，統(tǒng)籌協(xié)調重點保供線路運維、籌備工作推進、保供電團隊組建等重點問題，全面推動黨建與中心工作雙軌并行、互促互進。成立“燕飛來·相電尖兵黨員服務隊”，在優(yōu)質服務、重大保電等工作中沖鋒在前，通過主題黨日不斷加強理論學習，提高黨員政治素養(yǎng)，打造出一支召之即來、來之能戰(zhàn)的“相電鐵軍”。

提升服務效能。對企業(yè)客戶，實行黨員包保“項目長”制，實施全周期用電服務，主動上門服務，量身定制“一企一策”專屬方案178例；保障34個招商重點項目提前投產，多次獲得市領導批示肯定。對居民客戶，深化“網格+電格”雙網融合，建立“黨小組長+社區(qū)客戶經理+社會聯(lián)絡員”服務模式，形成“一社區(qū)一群一黨員”保障機制，及時獲取客戶需求和建議。主動履行社會責任，快速響應客戶需求、解決服務難點。開展“客戶專變用電安檢”，全面“體檢”23個重要用戶、高層小區(qū)專變；推廣“親情服務法”，向孤寡老人、困難家庭發(fā)放親情服務卡，為840家特殊用戶資產故障進行維修，贏得群眾廣泛贊譽。發(fā)起“燕飛來——關注留守兒童用電安全”志愿服務項目，在市、縣周邊19所農村學校開展用電安全隱患排查以及留守兒童學業(yè)輔導、親情陪伴、自護教育等志愿服務。實施“燕飛來智慧助老”志愿服務項目，為75個社區(qū)的3640名獨居老人入戶開展安全用電“義診”和安全用電實時防護，通過實實在在、帶著溫暖的舉措，幫助老年群體足不出戶享受安全便捷的智能化服務，更好適應并融入智慧社會?！把囡w來智慧助老”志愿服務項目被評為全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型最佳志愿服務項目。