市建管處黨支部打造“護(hù)薪維權(quán)紅色先鋒隊”黨建品牌

面對新形勢下建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工欠薪維權(quán)工作的熱點、難點問題，市建管處黨支部深入貫徹落實黨的二十大精神，暢通投訴渠道，傾聽群眾訴求，加強協(xié)調(diào)化解，保障群眾權(quán)益。以創(chuàng)建“護(hù)薪維權(quán)紅色先鋒隊”黨建品牌為契機，打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的護(hù)薪維權(quán)隊伍，開辟農(nóng)民工欠薪維權(quán)“陽光通道”，推深做實“三有”服務(wù)，為淮北經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

凝聚合力，案件辦理“有速度”。在全省率先成立建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工清欠維權(quán)專職服務(wù)機構(gòu)，實現(xiàn)一個窗口對外、多部門集中辦公、一站式服務(wù)，專職負(fù)責(zé)農(nóng)民工清欠維權(quán)工作。實行支部書記定期接訪、分管領(lǐng)導(dǎo)每日到窗口辦公半天、科級以上干部輪流到窗口參與接訪的工作模式，選優(yōu)配齊窗口服務(wù)人員，在為民服務(wù)中踐行黨的宗旨，在凝聚民心中提升治理水平。簡化受理處理工作流程，分類制定化解方案，定期邀請法律顧問在維權(quán)窗口值班，為群眾提供免費法律咨詢服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)民工群體合法討薪、依法討薪。對重大疑難復(fù)雜反映件或者群眾反映較為集中的欠薪項目，常態(tài)化“送法上門”，實行局黨組領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，深入一線妥善化解勞資糾紛。

精準(zhǔn)施策，源頭管控“有力度”。采用窗口現(xiàn)場受理、電話申訴、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、市長信箱等多渠道維權(quán)方式，對群眾投訴的問題早介入、早協(xié)調(diào)、早解決，對各類信訪件做到件件有落實，事事有回音。壓實建設(shè)單位和施工單位主體責(zé)任，嚴(yán)格建設(shè)資金審核和人工費用按月?lián)芨豆芸?。充分發(fā)揮農(nóng)民工監(jiān)管平臺作用，通過線上線下相結(jié)合的模式，檢查“一金六制”情況是否落實，對未落實的企業(yè)依法處理，切實保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益不受侵害。對協(xié)調(diào)兩次以上不能化解的，及時移交勞動監(jiān)察部門處理，極大提高化解效率，讓建設(shè)單位和施工單位認(rèn)識到“主管部門是動真格的”，對欠薪主體形成有力震懾和有效警示。

換位思考，排憂解難“有溫度”。創(chuàng)新“有理推定、有解推定”工作方法，以“群眾滿意、社會滿意”為工作宗旨，認(rèn)真聽取群眾訴求，站在農(nóng)民工的角度去考慮問題，積極化解勞動糾紛。在案件辦結(jié)后定期進(jìn)行電話回訪，詢問解決措施是否落實到位、有無其他衍生問題等，做到“清單+閉環(huán)管理”，不斷提高群眾滿意率，在維權(quán)服務(wù)中暖人心、強信心、筑同心，全面提升工作效能。農(nóng)民工維權(quán)辦自成立以來，共幫助1.04萬名農(nóng)民工追回欠薪工資3.15億元，贏得廣大農(nóng)民工一致認(rèn)可，大家紛紛送來錦旗表示感謝。2022年4月市建管處榮獲全省住建系統(tǒng)“學(xué)雷鋒活動示范點”稱號，相關(guān)工作做法在2023年1月安徽省委“新春第一會”上得到省委負(fù)責(zé)同志充分肯定。

首席記者 肖干

通訊員 周瑞超 張宇寧